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E commerce dans notre centre d'appel CDI   (Rabat)
No d'annonce: 39354
7.800 DH
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Au sein du service rétention, le conseiller clientèle prend en charge les contacts clients par téléphone, courrier et mail et étudie les demandes quel que soit le média. Vous aurez pour missions principales de : - de retenir et fidéliser le client ; - d'étudier la demande du client en situation de remboursement anticipé et apporter une réponse adaptée, optimisée et personnalisée voire innovante pour le satisfaire et le fidéliser ; - préserver l'image de l'entreprise et des partenaires et la satisfaction même en cas de départ du client ; - de respecter les procédures définies dans un souci de qualité de service et d'atteinte d'objectifs fixés et au besoin arbitrer les solutions. Profil Expérience : Vous disposez d'une expérience réussie dans la relation client. Compétences recherchées : Vous avez le goût de la satisfaction client et de la relation commerciale. Vous faites ég alement preuve de rigueur et de persuasion et êtes doté d'un sens de la relation client. bon courage Réf:hdm

Prix: 7.800 DH
No d'annonce: 39354
Type d' annonce J'offre
Domaine Autre
Niveau d'études Niveau Bac
Poste Plein Temps
Anonymous

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